近年来，大竹县县人民医院始终秉持“以病人为中心”的理念，以打造“四个竹医”为使命，以建设“川东名院”为目标，牢固树立“敬畏生命，全心全意为就医者服务”的服务宗旨，不断推行医疗服务创新举措，改善患者就医体验。自2015年起，大竹县人民医院深入开展了“进一步改善医疗服务行动计划”活动，多举措改善了群众看病就医体验。一是不断规范诊疗行为，落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、危重病人抢救等各项核心医疗制度，采取制度培训、案例分析、经验交流等多种方式，不断提高全院医务人员的医疗质量与安全管理意识，并坚持每月对

推行日间手术模式是公立医院综合改革的重要内容，有利于提升医院管理水平、提高医疗服务效率、控制医疗费用，方便患者就医，切实减轻患者负担。为进一步贯彻落实国家、省关于深化卫生体制改革等一系列文件精神，2016年达州市全力推进日间手术试点工作。并于2016年10月1日起，在市中心医院、市中西医结合医院、大竹县医院、宣汉县医院等四家三级医院正式启动了日间手术试点工作。达州市的主要做法可概括为“三个明确”。一是明确试点内容，规范开展日间手术工作。印发了《达州市开展日间手术试点工作实施方案》，明确了日间手术的概念、运行模式、管

宣汉县人民医院始建于1940年5月，是一所集医疗、教学、科研、急诊急救、预防保健为一体的国家三级乙等综合医院，是国家卫计委确定的全国500家重点建设县医院、四川省医改试点医院和分级诊疗首诊医院。按照国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》和省卫计委《进一步改善医疗服务行动实施方案》要求，宣汉县人民医院以巩固“三乙”医院创建成果为契机，以优化服务流程、提升服务质量为抓手，以提高群众满意度为目标，有针对性地解决患者就诊 “三长一短”、“三少三久”、“两大两多”等问题，不断改善人民群众就医体验。一、优化诊前流程，畅通就医

大竹县卫生和计划生育局关于开展“三优三评”行风建设活动实施方案为切实加强卫生计生系统的政风行风建设，经研究，决定在本系统开展“三优三评”行风建设活动。一、总体要求以健康中国建设为统揽，以“优化行业管理、优化服务流程、优化窗口形象”为抓手，以“群众满意”为根本出发点和落脚点，切实纠正行业不正之风，促使局机关和全县卫生计生单位精神进一步提振、效能进一步提升、质量进一步提高、医患关系进一步和谐，为建设“繁荣时尚美丽和谐”大竹提供坚强的健康保障。二、工作措施（一）优化行业管理、着力于强效能。1.推行政务、院务公开。政务公开

为了全面贯彻落实国家卫生计生委《关于进一步加强卫生计生系统行风建设的意见》，规范全市医疗卫生单位医疗服务行为，切实提高卫生计生系统整体服务水平，全面推进系统内行风建设，提升社会满意度。结合我市实际，制定本方案。 一、工作目标 认真贯彻落实全市卫生计生系统党风廉政建设暨纠风工作会议精神，以“维护群众健康权益”为主线，以“进一步改善医疗服务行动”为载体，进一步强化宣传教育、完善制度建设、加强监督检查、逗硬奖惩措施、严肃查处违纪违法行为，全面提升医疗服务质量和水平，着力营造风清气正、崇廉尚实、干事创业、遵纪守法

达州市进一步改善医疗服务行动计划实施方案 为全面推进医药卫生体制改革，巩固党的群众路线教育实践活动成效，改善人民群众看病就医体验，提高社会满意度，和谐医患关系，针对我市医疗机构存在的挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短、健康宣传少、人文关怀少、延伸服务少、等候入院久、等候手术久、等候检查久、大处方、大检查、昂贵药品耗材使用多、自费药品耗材多等问题，按照省卫生计生委《四川省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》要求，我委结合实际，特制定本行动方案。一、总体目标自2015年起，利用3年时间，努力